König ist immer noch der Kunde: Der erste Schritt zum digitalen Unternehmen.

Blauer Löwenkopf symbolisiert den König der Tiere bzw. den König Kunden.Versteht man die Digitalisierung als Innovationsaufgabe, dann geht es nicht mehr in erster Linie um Bits und Bytes. Es geht darum, dem Kunden einen besseren Nutzen zu bieten und dabei profitabel zu wirtschaften. Die Digitalisierung bietet lediglich die Mittel dafür. Der erste Schritt ist deshalb der wichtigste: Warum digitalisieren, und für wen?

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Autor: Dr. Torsten Herzberg · Datum: 01. Juni 2016
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